Jaundibinātā RAKUS (Rīgas Austrumu klīniskās universitātes slimnīcas) Pacientu Ombuda galvenie mērķi ir pacientu tiesību nodrošināšana, informējot un izglītojot medicīnas personālu un pacientus, konfliktu risināšana ar mediācijas (vidutājības) palīdzību, kā arī sadarbības un efektīvākas komunikācijas veicināšana veselības aprūpes sistēmā iesaistīto personu starpā, tādējādi uzlabojot veselības aprūpes kvalitāti ne vien slimnīcā, bet valstī kopumā.